Il nostro giornale

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ANTIPATICI PER SCELTA O PER VOCAZIONE?

By |ottobre 22nd, 2017|

Incredibile ma vero, alla soglia del 2018 c’è chi è ancora convinto di poter essere liberamente se stesso al lavoro, anche quando vuol dire essere scorbutico, maldisposto , scortese, algido, indisponente. Dev’essere una cosa molto diffusa o molto concentrata nella mia zona di residenza, perché posso raccontarvi più episodi solo nell’ultima settimana: in farmacia, in [...]

LE 4 VIRTÙ DEL PAZIENTE: SPUNTI PER SVILUPPARE L’ALLEANZA TERAPEUTICA

By |ottobre 5th, 2017|

Cos’è l’alleanza terapeutica? È quel patto di reciproca fiducia che si trova alla base della relazione tra medico e paziente. Si tratta del pilastro fondante in grado di determinare molto spesso, per non dire sempre, la buona riuscita di un intervento di cura. Frequentemente quando si parla di questo tipo di dinamiche si insiste sulla [...]

FILIPPO, MONALDO, ROBIN E … IO

By |settembre 19th, 2017|

Che cosa posso mai avere in comune io con Robin Sharma (esperto mondiale di leadership), Monaldo Leopardi (padre del ben più noto Giacomo) e Filippo il Macedone (anche lui padre di cotanto figlio, nello specifico Alessandro Magno)? Magari più cose, senza saperlo, ma una è certa: la passione per i libri, cui segue la convinzione [...]

CARO DENTISTA, MI FAI LO SCONTO?

By |agosto 10th, 2017|

Quante volte vi siete sentiti rivolgere questa domanda, dove "caro" significa più frequentemente costoso che amato? La gestione degli sconti ai pazienti è un'attività che non può essere lasciata al caso, deve essere anzi rigorosamente pianificata dal titolare dello Studio, partendo dal concetto di costo della prestazione odontoiatrica. È noto che gli elementi di base [...]

LA DELEGA, QUESTA SCONOSCIUTA

By |luglio 17th, 2017|

Saper delegare è una delle abilità più rare e meno praticate che esistano. La maggior parte di noi fa una gran fatica a delegare. Eppure, ci ricorda Brian Tracy, saper delegare è una delle competenze fondamentali del management efficace. Che cosa bisogna delegare? Compiti, doveri, responsabilità. La posta in gioco è la qualità del lavoro [...]

IL LATO OSCURO DEI BENEFIT

By |luglio 12th, 2017|

Conoscete la storia di Arturo e Clementina ? Mettetevi comodi che ve la racconto. “In una bella giornata di primavera, Clementina e Arturo, due giovani e belle tartarughe bionde, si incontrarono al bordo di un laghetto. E decisero di sposarsi la sera stessa. Clementina, allegra e spensierata, faceva tanti progetti per la loro vita futura, [...]

LE TRE CARATTERISTICHE DI UN FEEDBACK EFFICACE

By |luglio 12th, 2017|

Ci sono temi e situazioni un po’ spinosi, difficili da affrontare. Quante volte vi è capitato, ad esempio, di avere a che fare con persone poco curate dal punto di vista dell’igiene personale? A me in più di qualche occasione. Come è possibile che ci siano persone, anche in posizioni di rilievo, che non danno [...]

STABILIRE LE CORRETTE PERCENTUALI DEI COMPENSI AI COLLABORATORI ESTERNI DELLO STUDIO DENTISTICO: QUALI PRESUPPOSTI?

By |maggio 23rd, 2017|

È sempre difficile, nel corso nel primo incontro con un potenziale cliente, rispondere alla domanda: "Se pago un professionista esterno il 40% di quanto incasso per l'area ortodonzia (o per l'area igiene, ecc.) è un compenso corretto?" È difficile perché per alcuni Studi il 40% potrebbe essere una percentuale sostenibile; per altri no. Per rispondere [...]

GLI INDICI SINTETICI DI AFFIDABILITA’ E IL CONTROLLO DI GESTIONE: NUOVE LOGICHE PER GLI STUDI DENTISTICI

By |aprile 28th, 2017|

Come è noto, a decorrere da quest’anno, gli studi di settore saranno sostituiti da un nuovo sistema di controllo delle attività d’impresa e professionali denominato I.S.A. (Indici Sintetici di Affidabilità).  Tali indici, dei quali non sono ancora stati pubblicati i criteri di calcolo, prenderanno a riferimento i dati contabili e quelli strutturali della gestione. Anche [...]

A CIASCUNO IL PROPRIO MESTIERE

By |aprile 19th, 2017|

Contro la retorica imperante del politically correct, dobbiamo avere il coraggio di dire: “A ciascuno il proprio mestiere”! Viviamo in un’epoca liquida direbbe Bauman, in cui i confini sono sempre più labili e pertanto confusi; in un’epoca iper-liberale in cui tutti possono fare tutto. Eppure, se “tutto è lo stesso”, non c’è più nulla per [...]