Il nostro giornale

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FILIPPO, MONALDO, ROBIN E … IO

By |settembre 19th, 2017|

Che cosa posso mai avere in comune io con Robin Sharma (esperto mondiale di leadership), Monaldo Leopardi (padre del ben più noto Giacomo) e Filippo il Macedone (anche lui padre di cotanto figlio, nello specifico Alessandro Magno)? Magari più cose, senza saperlo, ma una è certa: la passione per i libri, cui segue la convinzione [...]

CARO DENTISTA, MI FAI LO SCONTO?

By |agosto 10th, 2017|

Quante volte vi siete sentiti rivolgere questa domanda, dove "caro" significa più frequentemente costoso che amato? La gestione degli sconti ai pazienti è un'attività che non può essere lasciata al caso, deve essere anzi rigorosamente pianificata dal titolare dello Studio, partendo dal concetto di costo della prestazione odontoiatrica. È noto che gli elementi di base [...]

LA DELEGA, QUESTA SCONOSCIUTA

By |luglio 17th, 2017|

Saper delegare è una delle abilità più rare e meno praticate che esistano. La maggior parte di noi fa una gran fatica a delegare. Eppure, ci ricorda Brian Tracy, saper delegare è una delle competenze fondamentali del management efficace. Che cosa bisogna delegare? Compiti, doveri, responsabilità. La posta in gioco è la qualità del lavoro [...]

IL LATO OSCURO DEI BENEFIT

By |luglio 12th, 2017|

Conoscete la storia di Arturo e Clementina ? Mettetevi comodi che ve la racconto. “In una bella giornata di primavera, Clementina e Arturo, due giovani e belle tartarughe bionde, si incontrarono al bordo di un laghetto. E decisero di sposarsi la sera stessa. Clementina, allegra e spensierata, faceva tanti progetti per la loro vita futura, [...]

LE TRE CARATTERISTICHE DI UN FEEDBACK EFFICACE

By |luglio 12th, 2017|

Ci sono temi e situazioni un po’ spinosi, difficili da affrontare. Quante volte vi è capitato, ad esempio, di avere a che fare con persone poco curate dal punto di vista dell’igiene personale? A me in più di qualche occasione. Come è possibile che ci siano persone, anche in posizioni di rilievo, che non danno [...]

STABILIRE LE CORRETTE PERCENTUALI DEI COMPENSI AI COLLABORATORI ESTERNI DELLO STUDIO DENTISTICO: QUALI PRESUPPOSTI?

By |maggio 23rd, 2017|

È sempre difficile, nel corso nel primo incontro con un potenziale cliente, rispondere alla domanda: "Se pago un professionista esterno il 40% di quanto incasso per l'area ortodonzia (o per l'area igiene, ecc.) è un compenso corretto?" È difficile perché per alcuni Studi il 40% potrebbe essere una percentuale sostenibile; per altri no. Per rispondere [...]

GLI INDICI SINTETICI DI AFFIDABILITA’ E IL CONTROLLO DI GESTIONE: NUOVE LOGICHE PER GLI STUDI DENTISTICI

By |aprile 28th, 2017|

Come è noto, a decorrere da quest’anno, gli studi di settore saranno sostituiti da un nuovo sistema di controllo delle attività d’impresa e professionali denominato I.S.A. (Indici Sintetici di Affidabilità).  Tali indici, dei quali non sono ancora stati pubblicati i criteri di calcolo, prenderanno a riferimento i dati contabili e quelli strutturali della gestione. Anche [...]

A CIASCUNO IL PROPRIO MESTIERE

By |aprile 19th, 2017|

Contro la retorica imperante del politically correct, dobbiamo avere il coraggio di dire: “A ciascuno il proprio mestiere”! Viviamo in un’epoca liquida direbbe Bauman, in cui i confini sono sempre più labili e pertanto confusi; in un’epoca iper-liberale in cui tutti possono fare tutto. Eppure, se “tutto è lo stesso”, non c’è più nulla per [...]

LEONI CHE RUBANO IL CIBO AI GATTI

By |marzo 29th, 2017|

Immagino che avrete notato la tendenza sempre più diffusa in Italia a innescare catene di indebitamento che portano alla miseria collettiva. È un processo continuo, che sembra autoalimentarsi: singoli professionisti o imprese che fanno da banca ai propri clienti (solitamente imprese più grandi), che a loro volta fanno da banca ai loro clienti (altre imprese [...]

SII CORTESE. E’ GRATIS!

By |febbraio 17th, 2017|

Qualche giorno fa ho chiamato in studio un mio nuovo cliente dentista e il dialogo con la sua segretaria si è svolto esattamente così: “Sì, studio dentistico, buongiorno!” “Buongiorno a lei, sono la dott.ssa Girelli, posso parlare con il dottor Rossi per cortesia?” “No. Guardi, il dottore è impegnato adesso. Per che cos’era?” “Capisco. Ho [...]